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이주여성 무료 전화통역 서비스
완벽 가이드 | 10개 언어 24시간
대구광역시 달서구 · 여성가족부 · 이주여성긴급지원센터
이주여성 전화통역 서비스란?
한국에 거주하는 이주여성이 언어의 장벽으로 인해 각종 위기 상황, 행정 처리, 생활 문제 등에서 소외되는 일이 없도록 여성가족부가 운영하는 이주여성긴급지원센터(1577-1366)에서는 전문 통역 요원이 직접 연결되는 무료 전화통역 서비스를 제공하고 있습니다.
일반적인 ARS(자동응답) 방식이 아닌, 실제 통역 전문가가 직접 3자 통화에 참여하는 방식으로 정확하고 신속한 의사소통이 가능합니다. 특히 대구광역시 달서구에서는 지역 내 다문화 가정 및 이주여성을 위해 해당 서비스를 적극 홍보하고 있습니다.
지원 언어 10가지 총정리
2026년 현재 이주여성긴급지원센터 전화통역 서비스는 총 10개 언어를 지원합니다. 한국 내 이주여성 인구 구성을 반영하여 아시아권 언어를 중심으로 구성되어 있으며, 영어권·독립국가연합(CIS) 권역까지 포함됩니다.
※ 위 10개 언어 외 다른 언어가 필요한 경우, 1577-1366로 먼저 연락하면 별도 안내를 받을 수 있습니다.
이용 방법 단계별 안내
처음 이용하는 분들도 어렵지 않습니다. 아래 순서대로 전화하면 전문 통역 요원이 실시간으로 한국어-모국어 간 통역을 도와줍니다.
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1📞 1577-1366 으로 전화 일반 전화, 휴대폰 모두 가능. 통화료 없음 (수신자 부담 없음)
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2🌐 필요한 언어 선택 안내 상담원이 연결되면 필요한 언어를 말씀하시면 됩니다
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3👩💼 전문 통역 요원 연결 ARS 없이 실제 전문 통역 요원이 직접 3자 통화에 참여
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4✅ 실시간 통역 지원 행정기관, 병원, 경찰서, 법원 등 어디서든 통역 지원 가능
▸ 주민센터·출입국사무소 방문 시 서류 통역
▸ 병원·응급실에서 증상 및 처방 설명
▸ 가정폭력·성희롱 등 긴급 신고 도움
▸ 자녀 학교 상담, 복지 급여 신청
▸ 경찰서 진술·법원 상담 등 법적 절차 지원
언어별 운영 시간 주의사항
서비스는 기본적으로 365일 24시간 운영되지만, 일부 언어의 경우 야간 및 공휴일에 퇴근 후 연락체제로 전환됩니다. 긴급 상황이 아닌 경우 업무 시간 내 이용을 권장합니다.
- 일본어, 러시아어, 태국어, 몽골어, 우즈벡어 — 퇴근 후 연락체제로 운영됩니다
- 영어, 중국어, 베트남어, 캄보디아어, 필리핀어는 24시간 상시 연결 가능
- 연락체제란 담당 통역사에게 연락 후 일정 대기 시간이 발생할 수 있는 방식입니다
① 완전 무료 — 이주여성 본인 및 지원을 돕는 기관 모두 무료
② 전문 통역 — ARS(자동응답) 아닌 전문 통역 요원 직접 연결
③ 24시간 365일 — 공휴일·야간 관계없이 365일 운영
한눈에 보는 요약 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 서비스명 | 이주여성 전화 통역 서비스 |
| 운영기관 | 이주여성긴급지원센터 (여성가족부) |
| 전화번호 | 1577-1366 |
| 운영시간 | 365일 24시간 (일부 언어 연락체제) |
| 이용 요금 | 완전 무료 |
| 지원 언어 | 영어·중국어·일본어·베트남어·몽골어·캄보디아어·태국어·러시아어·우즈벡어·필리핀어 (10개) |
| 연결 방식 | 전문 통역 요원 직접 연결 (ARS 아님) |
| 주관 | 대구광역시 달서구 · 여성가족부 |
| 참고 사이트 | www.dalseo.daegu.kr |
자주 묻는 질문 (FAQ)
구글·AI 검색엔진에서 자주 질문되는 내용을 정리했습니다.
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